商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退換貨需求，請於收到商品７天內（含假日）於服務時間聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會提供表單給您填寫並協助您進行退換貨。或可以至本公司官方網站之報修連結填寫表單 ( ATMOS 產品檢修單 )。
客服信箱：info@atmos.app
客服專線：02-8227-1899
服務時間：週一至週五上午十點至下午六點(不含例假日及國定假日)
公司地址：新北市中和區連城路258號5樓
退換貨須知
一、退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
二、商品寄回
與客服人員確認完成退換貨手續後，請依照客服人員指示自行負擔運費及其他可能產生的費用(如關稅)將商品及對應的保固卡寄回。請留意寄送商品所使用之外箱包裝完整，避免商品送達時有所損壞。
三、保固卡及銷售憑證
客服人員收到寄回的商品後確認是否有連同保固卡寄回，並且會與您透過電話或訊息聯繫，
若未連同保固卡一併寄回，客服人員會請您提供銷售憑證(收據、紙本發票或電子發票)以供確認。
若無法提供，將會以本公司紀錄之商品送達時間一週後開始起算保固日期。
四、如因換貨等情形需將商品寄回，請提供臺灣地區的收件地址，以便客服人員安排物流。
臺灣地區以外之地點，需由您自行負擔運費及其他可能產生的費用(如報關費用等)。
退換貨流程 聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 依照客服人員指示寄回商品至本公司 → 本公司收到商品後依照表單收件資訊寄回
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
轉帳付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。